麗人婦科化蛹成蝶 爭做龍頭素質先行

——包頭麗人婦科醫院鷹雁團隊職業化訓練營開課了

隨著招聘會圓滿結束，一批新員工的加入，為我院注入了新的活力，為了加強員工的整體素質、服務態度以及團隊意識，我院董事會特別邀請上海光大縱橫教育培訓連鎖機構的董事長、首席培訓師張冰老師，為員工開辦了為期三天的鷹雁團隊職業化訓練課程。此次三天的培訓，正如張老師說的：“有時候停下來，是為了走的更遠。”

帶著對未來的憧憬，懷著滿腔的熱情，10日早晨7：20分，我院首批百余名員工走進了我市乾政大酒店，開始了為期三天的封閉式的鷹雁團隊職業化訓練課程。“在這里，沒有老師、沒有領導、沒有專家教授，只有教練和學員；在這三天里，教練將會嚴格的要求學員，無論誰犯了錯誤，一律會受到懲罰！”三天的培訓里，只有這兩種角色。

講課內容有心靈成長的訓練，有紅黑游戲等小故事、大哲理的引導，有感恩的心和愛的藍絲帶，有服務的標準，有禮儀的規范，有病人的心理接觸，有醫患溝通原則……內容全面深刻，不僅有助于我們性情的改變，更有助于我們在日后工作中有自信心、有責任感。造成人與人之間差距的秘密是標準，這就需要我們要以更高的標準來要求自己。學習過程中，大家一起站立高舉右手握成拳頭大聲宣誓，從聲音中，我們看到了一群有激情、有戰斗力、有凝聚心的仁愛婦科團隊。

第一天的下午，首批百余名員工按照所報的數字分成7個組臨時組成“小家庭”，每組有“爹地”和“媽咪”，剩下的時間“爹地”“媽咪”將會帶領自己的團隊參加各種比賽，在每次的比賽中都會有加分獎勵，最后的獲勝者將會有獎品。比賽現場如火如荼，大家都如商場上的競爭對手，沒有失敗只有成功。三天里，發自內心的大笑、全心投入的舞蹈、悔恨的淚水、成功的喜悅、祝賀的掌聲、失敗的代價……一切的一切都把團隊精神和激烈的競爭詮釋的淋漓盡致！

首期培訓結束后，很多同事在bolg中寫道“三天的培訓，讓我體會到了商場的無情，也體會到了團隊協作的重要性，更意識到如何從心理角度為患者服務”；一位同事說兒子對自己說“媽媽，我真想見見你們那位老師，我發現他好厲害，讓你改變了好多，以前你給我打電話總是要求我做這做那，現在你總是笑，還變得幽默多了”；很多醫生也說“通過培訓，了解了更多和病人溝通的方法，也了解了更多病人的心理。要把病人當成顧客來對待”……三天的培訓，確實讓我們的心靈成長了很多，“心靈成長的速度決定了你成功的速度”，這次的培訓，必將是我們成功的開始，也是麗人婦科醫院打造包頭首家第一婦科品牌的開始。“我們都不是最厲害的人，但我們是最好的學生，所以有一天我們會成為最厲害的人”；“我們醫院是包頭第一家專業化、第一家環境更好、第一家專科高端設備、第一家完善的婦科專家團隊的醫院，雖然目前在包頭百姓心目中還沒有‘第一’的概念，但我們相信未來的包頭第一婦科品牌屬于我們”；“沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的力量無堅不摧”；“一個成功的團隊會造就無數個成功的個人”。麗人婦科醫院是一個整體，更是一個完美的團隊，相信在香港鳳凰國際醫療集團董事會的帶領下，我們的醫院，我們的每一位員工都將“礪練、頓悟、蛹化蝶”，仁愛婦科將會走的更遠，走的更輝煌。                     （文/圖：絲雨  木子）